SWOT分析怎麼做?99%的人都犯了這些錯誤!【2021最新版】

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swot分析怎麼做

「SWOT分析怎麼做?」相信很多人對SWOT都不陌生,SWOT是一種幫助我們分析競爭態勢的方法,可以快速了解商品、企業或自己的優、劣勢等,今天就為大家介紹SWOT分析是什麼與SWOT分析怎麼做吧!

本文主要有3個重點:

  • SWOT是什麼?
  • SWOT分析怎麼做?
  • SWOT分析案例

SWOT分析是什麼?

SWOT分析是由優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)威脅(threat)這四個英文單字的首字母縮寫組成,主要用於分析企業自身的優勢、劣勢,與市場領域中所會面臨的機會與威脅。

SWOT分析的起源

SWOT是什麼?

SWOT分析方法的起源於1960年代和1970年代,由Albert Humphrey在斯坦福大學所領導、使用許多頂尖公司數據的研究項目。

一開始的目標是為了分析企業失敗的原因,操作方法就是劃分出幾個關鍵領域並逐一分析,之後便產生了最初的「SOFT分析」,分別是:滿意(Satisfactory)、機會(Opportunity)、缺陷(Fault)、威脅(Threat)。

後來1964年由Urick和Orr正是將SOFT中的「F」改為W(weakness),正式更名為SWOT,一直沿用至今。

延伸閱讀:SWOT與SMART的應用探討

SWOT優缺點

SWOT優缺點

優點

零成本:SWOT 分析不需要什麼成本任何人都可以完成, 因此也不需要專家或顧問參與。
重要結果:SWOT分析能讓公司最大化自身優勢並減少弱點,並利用外部機會來克服威脅。
新的想法:企業可以根據分析結果構思新的策略或發展方向。

缺點

產業類別相近:同領域分析結果大同小異
短期策略不適用:SWOT分析只適合用於擬定長期策略,每次分析都需要不少時間,短期變化頻繁的狀況就不適合使用
規劃與行動的時間差:計畫趕不上變化,可能計畫擬定好馬上情況就改變。

SWOT組成要素

SWOT組成要素
SWOT由優勢、劣勢、機會、威脅所組成

SWOT主要是由「外部、內部」「正面、負面」作為兩軸交錯後,分別可以得出優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)威脅(threat)四個區塊(如上圖),方便快速為企業、商品或個人作現況分析,是很常見又簡易的一種分析方式,也可以作為解決問題的一種手段。

內部因素:優勢(Strength)+劣勢(Weakness)

SWOT分析中的內部因素包含優勢與劣勢,那麼優勢與劣勢為什麼被歸類為內部因素呢?我們接著往下看。

優勢(Strength)

優勢就是自己或競爭對手掌握何種關鍵的資源技術,或是最擅長、最適合做什麼?優勢區塊也能代表自己或企業本身的專長或比別人更好的地方。例如人脈廣、產品具有高競爭性、強大的品牌、忠誠的客戶群、獨特的技術等。

優勢的思考方向:

  • 公司能做到什麼別人做不到的事情?
  • 公司有哪些產品或行銷策略非常成功?
  • 公司熟悉的領域
  • 公司擁有的資源

劣勢(Weakness)

劣勢就是自己或競爭對手最不擅長、最不適合做什麼?劣勢區塊也可以反映出公司的缺陷與潛在的不足。例如品牌知名度不足、市占率不高、債務水平高、資金不足或是缺乏企業文化等等。

劣勢的思考方向:

  • 公司不擅長的領域
  • 公司缺乏的資源、技術
  • 公司內部運作是否有阻礙?

優勢(Strength)與劣勢(Weakness)被歸類為內部因素的原因是這兩個因素主要都和企業自身的條件有關。

外部因素:機會(Opportunity)+威脅(Threat)

SWOT分析中的外部因素包含機會與威脅,那麼機會與威脅為什麼被歸類為外部因素呢?我們接著往下看。

機會(Opportunity)

機會就是自己或競爭對手的產品、技術、服務是否可以找到新的利基市場?是否能發展具有競爭力的新產品或服務?機會(Opportunity)可能成為公司未來的優勢,通常會與經濟環境、政府決策有關。例如關稅調降、消費者需求提高等。

機會的思考方向:

  • 公司未來可以發展的服務或商品
  • 公司的商品需求提高
  • 未來市場變化可能帶來的效益
  • 政府的法規變動後帶來的正面影響

威脅(Threat)

威脅就是自己或競爭對手的產品、技術、服務是否會被取代?或市場是否逐漸走下坡?威脅(Threat)就是不利於公司發展的負面因素。常見的可能是原料成本上升、勞動力供應不足、競爭對手增加或競爭對手推出高競爭力的商品等。

威脅的思考方向:

  • 競爭對手會如何採取對策?
  • 是否有潛在的競爭者?
  • 未來市場變化可能帶來的威脅
  • 產品供應商的合作關係是否穩固?

這兩個向度通常被稱為外部因素,主要是因為影響這兩個向度的因素,基本上與外在環境變化有關。

統整以上SWOT的思考方向如下表

組成要素

優勢(Strength)

劣勢(Weakness)

機會(Opportunity)

威脅(Threat)

要素分類

內部要素

內部要素

外部要素

外部要素

思考方向

  • 公司能做到什麼別人做不到的事情?

  • 公司有哪些產品或行銷策略非常成功?

  • 公司熟悉的領域

  • 公司擁有的資源

  • 公司不擅長的領域

  • 公司缺乏的資源、技術

  • 公司內部運作是否有阻礙?

  • 公司未來可以發展的服務或商品

  • 公司的商品需求提高

  • 未來市場變化可能帶來的效益

  • 政府的法規變動後帶來的正面影響

  • 競爭對手會如何採取對策?

  • 是否有潛在的競爭者?

  • 未來市場變化可能帶來的威脅

  • 產品供應商的合作關係是否穩固?

PS:競爭對手的「內部優勢」與「外部機會」通常就是自身企業的潛在威脅,反言之競爭對手的「內部劣勢」與「外部威脅」就是自身企業的新機會。

swot分析怎麼做

swot分析怎麼做

製作SWOT分析表主要有三大步驟,分別是:「收集資料」、「根據事實分析」「根據結果擬定策略」,那麼每個步驟又該注意什麼事情呢?我們接著往下看!

STEP#1:收集資料並深入了解

進行SWOT分析的第一個步驟就是根據分析的主題或目的蒐集相關資料。比如說你要分析的是吸塵器,那就可以從吸塵器的功能、外觀材質方面著手,並同時整理所有競爭對手的資訊。

如果你要分析的是化妝水,那就要從化妝水的成分、外包裝、市占率等方向著手,並且蒐集競爭對手過去所有成功的行銷策略。

STEP#2:根據事實進行SWOT分析

第一步我們蒐集了大量的資料,第二步就要來進行過濾,把和分析目標關聯較低的資料去除後,將資料分類於SWOT分析表中。

例如把價格便宜、產品品質待加強、產品符合高齡化社會需求、競爭對手實力堅強這幾點分別規畫於優勢、劣勢、機會威脅的類別裡。

STEP#3:根據分析結果擬定策略

分析完資料之後,就可以繪製出SWOT分析表了!等一下,你以為這樣就結束了嗎?繪製完分析表之後,必須針對SWOT分析結果擬定策略,比如提升優勢、降低劣勢、開發可能的機會、提早部屬消除潛在威脅等,並經過公司評估後執行。

SWOT分析的延伸運用!

延續上一段最後我們提到,SWOT分析做完還需要進一步擬訂計畫,此時可以將SWOT中的因素配對後思考對策,你可以得到SO、ST、WO、WT這四個思考方向,這四個方向是甚麼呢?簡單來說:

  1. SO(優勢+機會):思考如何運用優勢發展更多機會
  2. ST(優勢+威脅):思考如何運用優勢避免或抵禦威脅
  3. WO(劣勢+機會):思考如何降低劣勢增加機會
  4. WT(劣勢+威脅):思考如何降當劣勢避免威脅

使用USED讓分析更完整

如果你覺得這樣分析還不夠完整,可以嘗試加上USED這個分析模型。

USED是SWOT分析做完之後的延伸運用,如果要用中文的四個關鍵字,則會是「用、停、成、禦」,解釋如下:

  • U:如何善用每個優勢? (How can we Use each Strength?)
  • S:如何停止每個劣勢? (How can we Stop each Weakness?)
  • E:如何成就每個機會? (How can we Exploit each Opportunity?)
  • D:如何抵禦每個威脅? (How can we Defend against each Threat?)

如果你想了解更多關於SWOT分析的內容可以參考下方影片喔!

SWOT分析常見的8大錯誤!

swot分析常見錯誤

雖說SWOT分析大部分人都知道,不過在實際執行上仍然有可能犯錯導致結果失準(特別是剛從事市場分析與行銷的新鮮人),以下整理出8個SWOT分析上常見的錯誤:

1.把內、外因素歸類錯誤

前面提過內部因素包含優勢、劣勢,外部因素包含威脅、機會,內外因素歸類錯誤容易導致分析結果失準,例如把內部優勢錯誤歸類為外部的機會等。

2.SWOT分析後沒有進一步提出改善方式

要記得SWOT分析之後必須針對結果提出可行的發展方向,例如如何建立優勢減缺點,或是如何防範競爭對手的威脅與創造優勢等,然後安排出合理的執行順序,這樣SWOT分析才有意義。

3.資料面向多≠影響力大 

資料多不代表影響大,有時資料多但有可能與主題沒有直接關係,必須要考量該項目是否會對決策目標產生重大影響,需多留意。

4.列舉過多的項目

這種情況會發生是因為目標不夠明確,容易發生在最初列舉SWOT項目的時候,項目如果列太多容易讓討論太過發散難以聚焦而浪費時間,最好的辦法是在討論之前大家就了解核心的主題或問題什麼,SWOT的列舉項目只要列3~5項即可。

5.項目描述太過籠統

項目太籠統會讓人摸不著頭緒無法聚焦。

比如威脅的部分寫:「競爭對手的行銷策略很好」這就會讓人不懂究竟對手好在哪?為何會成為威脅?

解決方法也很簡單,將項目描述得清楚一點即可,或是提供具體數據,根據這點,如果我們將剛剛的項目修改成「競爭對手擅長節慶促銷的策略,平均業績高於同行20%」這就成為一個值得討論跟深入研究的議題。

6.高估自身優勢

公司很常因為自我感覺良好,覺得自己的產品都超棒,但實際上客戶的感受可能未必如此。最好收集中立性高的數據才能分析出客觀的資訊。

7.劣勢輕描淡寫

人本身就有隱藏或修飾自己缺陷的本能,而這種問題特別容易發生在上下階級分明的公司因為怕被責罵或影響自己的工作形象,所以更不敢把缺點毫無保留的提出。

解決方式就是公司擁有較高權力的人主動提供友善的表達環境讓大家發表自己的看法,畢竟輕描淡寫的劣勢很可能對公司造成無可挽回的傷害,不可不慎!

8.把假想內容作為分析項目

SWOT分析主要是現實狀況的客觀描述,應避免將假想、策略、想像的內容列為分析項目,否則SWOT分析就沒有意義。

swot分析常見問題整理

SWOT分析是什麼?

SWOT分析是由優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)威脅(threat)這四個英文單字的首字母縮寫組成,主要用於分析企業自身的優勢、劣勢,與市場領域中所會面臨的機會與威脅。

SWOT分析怎麼做

製作SWOT分析表主要有三大步驟,分別是:「收集資料」、「根據事實分析」與「根據結果擬定策略」。

SWOT分析常見錯誤

SWOT分析常見的錯誤有:把內、外因素歸類錯誤、SWOT分析後沒有進一步提出改善方式、資料面向多≠影響力大 、列舉過多的項目、項目描述太過籠統、高估自身優勢、劣勢輕描淡寫、把假想內容作為分析項目等以上8種。

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參考資料:

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